Eliminar tu cuenta de Fucho

Desde la aplicación

En versiones compatibles abre Perfil → Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma tu identidad con contraseña, Google o Apple. Después pulsa Eliminar cuenta permanentemente. La eliminación se procesa directamente y no requiere solicitarla por correo. Si cancelas la confirmación, tu cuenta se conserva. Para cuentas con Apple se revoca también su acceso a Fucho.

La acción es irreversible. Después puedes seguir consultando Fucho sin cuenta, pero los favoritos anteriores no se restauran y tus otras sesiones dejan de ser válidas.

Versiones anteriores y datos sin cuenta

Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a hola@fuchomx.com con el asunto “Solicitud de eliminación permanente de cuenta Fucho”. Si lo conoces, incluye también tu ID de usuario. Usa esta alternativa si no puedes acceder a tu cuenta o tu versión aún no incluye la eliminación integrada. Para datos sin cuenta, solicita asistencia e indica que usas Fucho sin iniciar sesión; verificaremos la instalación sin pedirte contraseñas ni credenciales secretas.

Podemos pedir información adicional para verificar que eres titular de la cuenta. Una vez verificada la solicitud, la procesaremos en un plazo máximo de 30 días naturales y te enviaremos una confirmación. Este plazo corresponde al soporte por correo, no a la eliminación directa desde la aplicación.

Qué eliminamos

Eliminamos la cuenta de autenticación y sus sesiones, perfil, favoritos, club principal, orden y visibilidad de ligas, preferencias y suscripciones de notificaciones, dispositivos y tokens push, e historial de entregas vinculado al usuario. Los datos futbolísticos públicos no pertenecen a una cuenta y no se eliminan con la solicitud.

Conservación limitada

Podremos conservar únicamente información mínima cuando sea necesaria para cumplir una obligación legal, proteger la seguridad, prevenir abuso o resolver una controversia. Los respaldos técnicos pueden conservar copias temporales hasta completar su ciclo normal. Esa información no se utiliza para personalización ni para enviarte notificaciones.

Más información

Consulta el aviso de privacidad para conocer cómo tratamos los datos.